Termini e Condizioni di Servizio

1. Introduzione

Utilizzando Redemptor accetti i presenti termini. Redemptor opera come marketplace neutrale tra Clienti e professionisti.

2. Servizi di Pagamento e Fatturazione

Collaboriamo con provider certificati come Stripe e PayPal per processare transazioni in sicurezza.

• Valuta: tutte le transazioni sono in Euro salvo diversa indicazione.
• Fatturazione: vengono emesse fatture fiscalmente valide, incluse fatture elettroniche dove previste.

3. Flusso Pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite provider certificati e associati ai rispettivi progetti. Gli stati vengono tracciati in piattaforma.

4. Politica di Rimborso e Controversie

In caso di disaccordo e disponibile una procedura di contestazione e arbitrato interno.

• Contestazioni: il Cliente puo aprire disputa entro 14 giorni dalla consegna.
• Arbitrato: il team valuta prove fornite da entrambe le parti.
• Rimborsi: gestiti secondo esito arbitrato e policy provider.
• Chargeback diretto senza procedura interna puo comportare sospensione account.

5. Proprieta Intellettuale

Salvo diverso accordo scritto, al pagamento integrale i diritti del lavoro svolto vengono trasferiti dal professionista al Cliente.