Terminos de Servicio

1. Introduccion

Al usar Redemptor aceptas estos terminos. Redemptor opera como marketplace neutral entre Clientes y profesionales.

2. Pagos y Facturacion

Trabajamos con proveedores certificados como Stripe y PayPal para procesar pagos seguros.

• Moneda: las transacciones se realizan en Euro salvo indicacion distinta.
• Facturacion: se emiten facturas fiscalmente validas, incluidas facturas electronicas cuando aplica.

3. Flujo de Pago

Los pagos se gestionan con proveedores certificados y se vinculan a cada proyecto. El estado se rastrea en la plataforma.

4. Politica de Reembolso y Disputas

Si hay desacuerdo, existe un proceso interno de disputa y arbitraje.

• Disputas: el Cliente puede abrir disputa en 14 dias desde la entrega.
• Arbitraje: el equipo revisa evidencias de ambas partes.
• Reembolsos: se gestionan segun resultado de arbitraje y politica del proveedor.
• Chargeback directo sin proceso interno puede suponer suspension de cuenta.

5. Propiedad Intelectual

Salvo acuerdo escrito distinto, tras pago completo los derechos del trabajo pasan del profesional al Cliente.